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    2. 南寧客服總監招聘

      共找到 5條 南寧 客服總監 招聘 職位。好工作,上桂聘
      工作內容: 1、規劃的年度,季度,月度營銷計劃,制定部門目標,并有效達成; 2、人員內訓,工作安排,績效考評及日常管理工作,做好重點員工的保有; 3、制定并完善本部門人員下店的服務流程并監督執行; 4、制定有效的服務商保有計劃,鎖定大客戶回訪; 5、負責會務的統籌策劃,執行以及對接; 6、能自主組織各種大小成交會、名媛會等能力,帶領團隊賦能。 工作要求: 1、具有敬業精神和拼搏精神,較好的團隊合作精神 2、優秀的表達能力,溝通能力; 3、工作嚴謹細致,有沖勁; 4、有美學設計或輕醫美專業、風水學專業等品項知識、培訓講課、簡單的會議策劃及執行能力有美業工作者優先錄??; 5...
      2024-05-19
      頭腦清晰,思維敏捷,有較強溝通能力和執行能力,具備抗壓能力,應變能力,具有大局觀 4.大專學歷及以上 待遇: 底薪+提成,綜合5000以上,優秀者薪資空間大,根據能力而定 晉升:客服主管-客服經理-客服總監
      崗位職責: 客服部總監職位描述: 1. 負責制定客服部門的戰略規劃和目標,確??头块T的運營和發展符合公司的整體戰略方向。 2. 管理和指導客服團隊,確保團隊成員的工作效率和質量,提高客戶滿意度。 3. 建立和維護客戶關系,處理客戶投訴和問題,提高客戶忠誠度。 4. 分析客戶需求和市場趨勢,提出改進建議,推動客服部門的創新和發展。 5. 管理客服部門的預算和資源,確保資源的合理利用和成本控制。 任職要求: 1. 高中以上學歷,具有相關專業背景和工作經驗,熟悉客服管理和運營流程。 2. 具備較強的領導力和團隊管理能力,能夠有效地指導和激勵團隊成員。 3. 具備優秀的溝通能力和...
      工作內容: 1、根據公司發展戰略和經營管理要求,擬定公司對客戶服務管理的規劃和目標,搭建和不斷完善客戶服務體系、售后管理體系等; 2、負責搭建高素質、高效率的客戶服務團隊。包括客戶服務部的組織架構、崗位設置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建; 3、負責公司售后體系搭建,售后流程梳理及建立服務標準并監督執行情況負責定期對售后問題進行分析匯總,持續整改,不斷提高客戶滿意度和粘度; 4、處理廠家投訴事宜,以及受理客戶店內投訴事宜; 5、負責各類數據報表的數據統計及分析。 6、公司安排的其他事項 任職資格: 1、大專及以上學歷,有兩年以上客服管理工作經驗; 2、具備客戶關系維護...
      工作內容: 1、負責搭建用戶運營管理體系; 2、負責搭建會員管理體系; 3、對用戶生命周期分層運營,制定策略及運營方法提升用戶的體驗,滿足各階段用戶的需求,提高各層級用戶活躍度; 4、建立并使用RFM模型來管理用戶生命周期、個性化的客戶關系建立的體系,不斷的催化用戶活躍度,提升新用戶滲透率,老用戶轉化率; 5、深入分析用戶行為,保證用戶的ARPU值,提升用戶忠實度,提高產品業務增長; 6、關注各品牌用戶體驗,對影響用戶行為和使用體驗方面進行監控,積極有效地推動運營活動和流程改進,并可及時調整運營策略,降低成本; 7、圍繞《讓汽車生活更簡單》的企業愿景,結合客戶生活方式類、活動、產...
      約 5 個崗位

      南寧客服總監招聘最新投遞

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