職位描述
1、通過400電話,聊天工具為顧客解答問題、回復咨詢;
2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答;
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等,做好售后服務工作;
4、領導交代的其他工作。 1、有400客服工作經驗優先考慮,高中及以上學歷;
2、有耐心,溝通表達能力好;
3,、有清晰的邏輯思維能力,語言組織能力。
公司簡介
? 盯盯拍(深圳)技術股份有限公司(股票代碼:870280)創立于2013年.是一家致力于影像領域研發.創新.為行業客戶及終端用戶提供視覺感知解決方案的國家高新技術企業.
? 盯盯拍核心管理層及技術人員大多來自華為.在視訊領域有多年的研發.產品和營銷經驗.經過近5年的發展. 公司已完成在市場.品牌.銷售.研發.供應鏈管理.生產工廠.客服體系的全垂直體系產業鏈布局.目前.“盯盯拍” 品牌的消費類行車記錄儀產品在行業內市場份額排名Top3.公司已具備為車企服務的完整解決方案和標準質量體系.并成功實現與上汽集團.吉利汽車.阿里巴巴等知名企業的合作.
? 目前公司擁有員工超過300人.其中半數以上為研發和市場體系人員.同時.公司在深圳南山建立了全球用戶服務中心.專注于提升用戶的售前與售后體驗.
? 目前公司已擁有專利47個.其中19個發明專利和3個全球發明專利.基于技術的市場洞察與不斷創新.讓盯盯拍在垂直細分領域已形成不可超越的領導性優勢.
盯盯拍簡介:
企業愿景:延展人類的視覺維度
企業使命:成為視覺感知解決方案的世界品牌
企業文化:工程師文化.自由(自我驅動.信息平等).高效(扁平管理.目標導向).創新(技術引領.市場洞察)
企業價值觀:同見證.共分享
價值觀詮釋:基于技術的市場洞察與匠人精神.讓我們見證并參與了科技對時代和人們生活方式的巨大改變,基于夢想的專注努力與持續投入.讓我們共建人生價值的理想王國.共享偉大時代的豐碩成果.
上班地點
工作地址:桂林市七星區 查看上班路線
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