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    2. 職位描述

      不接受在家辦公、遠程辦公!不接受兼職!
      職位描述:
      崗位職責
      1、負責淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺在線接待,解答客戶疑問,深挖需求,促成下單。
      2、關注店鋪日常接待數據,提升響應時間,提升轉化率,提升客戶服務滿意率。
      3、私域文案編寫、負責客戶后端維護,服務意識強;
      4、具有良好的團隊協作精神,服從公司及領導安排;
      5、朋友圈、微信社群,抖音粉絲群客戶維護;
      6、客服評價話術,題庫及問題訂單處理。
      任職要求:
      1,能接受晚班,抗壓能力強 ,不要玻璃心
      2,打字速度快(要求每分鐘40字以上),熟悉客服操作流程優先
      3,有較強的學習能力,有上進心,能不斷豐富自己(本公司晉升空間大)
      4,養寵的優先考慮
      5、具有良好的團隊協作精神,服從公司及領導安排;
      6、中專學歷及以上;有電商客服經驗優先;
      售前客服工作時間:早班:8:00-17:00,中班9:00-18:00,晚班15:30-00:30,月休6天
      福利待遇:培訓提升、社保、半年調薪制、節日、生日禮物、彈***、項目提成

      公司簡介

      公司簡介:來旺兄弟信息技術有限公司是一家快速發展的電子商務運營企業,橫跨現今主流的電商平臺:天貓,京東,拼多多,小米有品,抖音,快手,亞馬遜等,在寵物食品與用品行業迅速發展。作為中國寵物用品著名品牌、京東寵物用品KA品牌商、抖音的頭部商家,全行業社交電商領跑者(各行業最早開始社交電商探索并蓬勃發展的一批)、11年扎根電商和互聯網,深耕寵物行業! 11年的國內寵物用品品牌,國內寵物用品排名前5,尤其是寵物美容電器和智能電器。

      ?11年研發和銷售寵物用品,自有工廠+多家持續合作時間超過5年以上的工廠,支撐單品月發貨超10萬件,寵物用品供應鏈基礎雄厚。 11年國內電商經驗和成熟的電商運營及支持團隊。 目前公司產品已經出口歐美和中東、東南亞等地區。 未來5年公司的戰略重點在,啟動品牌出海,重點將品牌和產品創新優勢擴展到全球。著重發展跨境電商和出口電商,是公司的長期策略。培養一個好的運營團隊,建立一個不僅懂跨境電商,而且懂產品、懂客戶、懂市場的團隊,是我們的組織目標。 今年,公司已經啟動更多的電商項目,如果您希望做一個專業的市場深耕者,著眼長期的職業未來,與公司共創共贏,歡迎您的加入,公司也將為您的職業發展和思維認知升級,配備好資源、提供好機會。

      上班地點

      工作地址:桂林市象山區萬福廣場14號305(小南國樓上3樓) 查看上班路線

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